RÉCEPTION D'APPELS / HOTLINE
Véritable outil de rétention, la Hotline externalisée en centre d’appel (Call Center) au Maroc, qu’elle soit technique ou commerciale, apporte à votre service client proximité, réactivité, accessibilité et confiance. Rester proche de son marché pour mieux l’anticiper…
Lucky Call vous accompagne tant dans la mise en place des process complexes de ce service client que dans le suivi quotidien des indicateurs de performances.


Analyse des besoins

Maîtrise des coûts

Contrôle qualité

Développer sa compétitivité
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